お詫びとご案内

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¥100 税込

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この度は、イチモニ!限定海鮮セットをご注文頂き誠にありがとうございます。 現在未発送のお客様にご案内させて頂いております。 せっかくコロナ支援という形でご縁をいただきましたお客様をお待たせすることとなりまして、大変申し訳ございません。 また、お問い合わせの返信も遅れており申し訳ございません。お電話のお問い合わせも多数いただいており、繋がりにくいこともございます。 メールでの一斉送信やメルマガで配信させていただいておりますが、届かないお客様へのご案内も遅くなり申し訳ございません。 度々、同じような内容のご案内になってしまいますが現在、当セットに同梱となります「活ゆで毛がに」の、そもそもの水揚げ量の少なさや天候不良等も重なり、 弊社でも手を尽くして毛がにの確保に奔走しておりますが、 お客様にお届けするにふさわしい毛がにを選別いたしますと、現在充分な量の確保ができておりません。 毛がには大きすぎたり小さすぎたりすると身の入り具合、味噌の入り具合、味わいが落ちます。 今回お届けする予定の活で400g前後の毛がにが最も均整がとれたサイズとなります。 10月中旬以降、毛がに漁解禁となる漁場では、例年ですと質の高い中型の毛がにが豊富にあがりますので、 お客様にお届けできる量も増える見込みです。 当セットへのご注文は全体で1700件ほど頂戴しておりまして、現在400件強ほどのお客様にはお届けできておりますが、 お待ちいただいているお客様には最大で年内を目処に発送を完了する予定でおります。 当社では、お届けすることだけを優先して、粗悪品も含まれている可能性がある冷凍の毛がにを仕入れてお送りするということはしておりません。 活きた毛がにを浜から仕入れて選別し、茹でたてを発送しております。また、毛がにを茹でるのにも、通常は水と塩のみで茹で上げますが、 当社では白口浜の真昆布からダシをとった専用のゆで汁を用い、毛がにの甘さをよりまろやかなものに仕上げております。 お待ちくださったお客様には必ず美味しい毛がにをお届けすることをお約束いたします。 また、決済後でご不安なお客様には返金(現金書留・銀行振り込み)も対応しております。 ご返金させていただいたお客様の中で、ご希望のお客様には、毛がにの入荷が安定し、お客様へお待たせすることなくお届けできるようになりましたら、一度きりとはなりますが、改めて当セットと同じ金額・同じ内容でのご案内もさせていただきたいと思います。 ご返金希望の場合は、恐れ入りますがお電話もしくはメールへにて承ります。 メールの場合は、お手数ですが、お名前、オーダー番号、ご返金させていただく手段(現金書留または銀行振り込み※振込の場合はお振込み口座の詳細)をご記載の上、返信いただきますようお願い申し上げます。 なお、お待ち頂けるお客様には発送後に、送り状番号を発送完了通知でお知らせしております。 お受け取りの都合もあるかと思いますので、ご希望でしたら発送日確定しましたらお電話差し上げることも可能でございます。 なにかございましたらお電話でも対応しておりますので、下記の番号までお問合せ頂きますようお願い申し上げます。 【お問い合わせはこちら】 〒040-0063 北海道函館市若松町9-22 函館朝市ひろば2階 函館北栄株式会社 通販部門直通 メール sale@hakodatehokuei.com (24時間受付) 電話 0138-24-0003 (平日9~17時 土日祝休)